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《网络交易管理办法》出台:网购商品7日内可无理由退货|亚博app下载链接

作者:亚博手机版 时间:2021-08-10 11:07
本文摘要:(记者报导)2月13日,国家工商总局网站发布了审查会通过的《网络交易管理办法》(以下全称《办法》)。《办法》对目前网络交易不道德的涉及细则作出了更进一步规范,其中还包括对七日内退款等展开了具体的范围,该《办法》将于今年3月15日与新的消法同时实行。 《办法》明确提出,网络商品经营者销售商品,消费者有权自接到商品之日起七日内退款,且需要解释理由,但消费者定作的;生动易腐的;在线iTunes或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付给的报纸、期刊等四类除外。

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(记者报导)2月13日,国家工商总局网站发布了审查会通过的《网络交易管理办法》(以下全称《办法》)。《办法》对目前网络交易不道德的涉及细则作出了更进一步规范,其中还包括对七日内退款等展开了具体的范围,该《办法》将于今年3月15日与新的消法同时实行。

《办法》明确提出,网络商品经营者销售商品,消费者有权自接到商品之日起七日内退款,且需要解释理由,但消费者定作的;生动易腐的;在线iTunes或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付给的报纸、期刊等四类除外。网络商品经营者应该自接到撤回商品之日起7日内归还消费者缴纳的商品价款。撤回商品的运费由消费者分担;网络商品经营者和消费者另有誓约的,按照誓约。

事实上,将于3月15日月实行的新版《消费者权益保护法》也已提到网络购物7日内无理由退款,京东、优购等电商平台在今年1月就已首度继续执行商品7日后悔权等条款。此外,不少电商平台也开始研究如何在新的消法的基础上对售后服务条款展开改动。

此外,《办法》还提到,网络商品经营者销售商品或者获取服务,应该按照国家有关规定或者商业惯例向消费者开具发票等购货凭证或者服务单据;同意消费者表示同意的,可以以电子化形式开具。电子化的购货凭证或者服务单据,可以作为处置消费滋扰的依据。消费者索取发票等购货凭证或者服务单据的,网络商品经营者必需开具。

3月15日起,工商部门将依据新的办法对违规电商展开公安部门。而根据《办法》,工商部门可采行3万元以内的惩处,对违背法律法规规定、情节严重的,还可依照有关规定,呈交网站许可或者备案地通信管理部门,依法责令继续屏蔽或者暂停该违法网站终端服务。


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